Ablauf
Schritt 1
Als erstes füllen Sie das Formular mit den notwendigen Angeben aus oder schicken eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an info at ritter-retusche-studio.de. Beinhalten sollte die E-Mail folgendes:
- Eine möglichst genaue Beschreibung bezüglich dessen, was Sie an dem Foto gerne bearbeitet/verändert haben möchten.
- In welcher Form Sie das bearbeitete Foto erhalten möchten (per E-Mail, Ausdruck).Beim Versenden von Originalfotos kriegen Sie diese selbstverständlich im unversehrten Zustand
zurückgeschickt.
- Das zu bearbeitende Foto hochaufgelöst im JPEG- oder BMP-Format als Anhang oder in Papierform per Post
Wenn Sie das Foto per Post zuschicken (Die Adresse entnehmen Sie dem Impressum), ist es wichtig, dass Sie im Formular oder der E-Mail diesbezüglich einen Vermerk anbringen. Beim Postversand
achten Sie darauf, dass das Foto stabil verpackt ist.
Beim einscannen ist es wichtig, dass Ihr Scanner eine möglichst hohe Auflösung aufweist. Falls dies aber nicht der Fall ist, so wäre es natürlich vorteilhafter wenn Sie das Original in Papierform
zuschicken würden.
Anmerkung:
bei großen Bildmengen bietet sich das Versenden per FTP-Server an, in dem Fall richten wir Ihnen einen Zugang ein um eine schnelle und sichere Übermittlung zu gewährleisten.
Schritt 2
Als nächstes wird Ihre E-Mail ausgewertet und ein Kostenvoranschlag erstellt, welcher Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Sind Sie mit dem Angebot zufrieden, so schicken Sie einfach nur noch eine
Bestätigungsmail. Mit Ihrer Bestätigung wird der Prozess der Bildbearbeitung in Gang gesetzt. Der Kostenvoranschlag ist selbstverständlich kostenlos, lediglich die Rücksendung des Originalbildes
erfolgt im Fall, dass kein Auftrag zustande kommt, unfrei.
Schritt 3
Nach getaner Arbeit bekommen Sie eine E-Mail mit dem bearbeiteten Foto als Anhang, allerdings in einer niedrigen Auflösung und mit einem Wasserzeichen versehen. Dieses Foto dient lediglich dem
Abgleichen zwischen Ihren Wünschen und dem Resultat.
Sind sie mit dem Resultat zufrieden, so können Sie gleich zum 4ten Schritt übergehen, haben Sie hingegen gewisse Änderungswünsche, so teilen Sie sie in einer Antwortmail mit.
Bitte bedenken Sie, dass die Wünsche nur dann berücksichtigt werden können, solange sie im Rahmen des Machbaren sind. Darüber hinaus werden Änderungswünsche auch nur dann ohne weiteres
berücksichtigt, wenn sie den festgelegten Bearbeitungskriterien entsprechen und der Aufwand sich noch im Rahmen des Angebotes befindet. Ansonsten müssen Sie in dem Fall mit Mehrkosten rechnen,
welche sich natürlich an dem entsprechenden Mehraufwand richten.
Schritt 4
Im letzten Schritt überweisen Sie den entsprechenden Betrag auf unser Konto und nachdem die Zahlung eingegangen ist, bekommen Sie das Endresultat in der vereinbarten Form und auch Ihr Original
zugeschickt.
Bitte beachten Sie auch die AGB’s
Bei weiteren Fragen senden Sie einfach eine E-Mail an
info at ritter-retusche-studio.de
